RESOLVIDO - PROBLEMAS COM AUTO PEÇAS PIRAJUSSARA **RESOLVIDO**

ATUALIZAÇÃO

PESSOAL, FOI RESOLVIDO O PROBLEMA E COM ISSO FICA AQUI A MINHA EXPERIENCIA DE COMPRA NA PIRAJUSSARA, QUE APESAR DO QUE ACONTECEU, FICO SATISFEITO PQ COMPREI AS PEÇAS QUE QUERIA A UM PREÇO JUSTO. FICA AQUI TAMBEM MINHA GRATIDÃO AO AMIGO JUNIOR(DA PIRAJUSSARA) QUE TENTOU RESOLVER O PROBLEMA E RESOLVEU. PROBLEMAS ACONTECEM O IMPORTANTE E SABER COMO RESOLVELOS E A PIRAJUSSARA O FEZ.
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Galera, peço uma força de vocês com um problema que estou tendo. Comprei a saia inferior e bigode do meu Opala no site da auto peças pirajussara ( http://autopecaspirajussara.com.br/ ) no dia 27/11/09 foi feito o depósito e hoje dia 04/01/10 ainda não recebi a mercadoria. Já recebi email com confirmação de envio para a transportadora (Ramos) e nada da peça chegar. Ligo para Ramos ela fala que a peça esta retida em uma das filiais por problemas da Ramos com a Pirajussara. Ai eu pergunto o que eu tenho haver com isso?? Ligo na autopeças e eles me enrolam falando que já não tem problema nem nada, que tudo que tinha ja foi resolvido e nada da peça chegar, ligo pra transportadora pra saber se ja ta resolvido eles me avisam que não, tento negociar com a transportadora de eu pagar o frete e eles me entregaram as peças eles alegam que não podem fazer isso.
Resultado, estou sem as peças e sem meu dinheiro (R$ 270,00), qualquer um dos dois me interessa, dinheiro ou peças. Quem puder fazer o favor de encher o saco deles no email ou quem for de SP e tiver disposição pra comprar essa briga, ligar pra la, ou até mesmo ir la pq eles tem loja fisica, eu ficaria extremamente agradecido.
E pra quem tiver pensando em comprar lá que fica o aviso desse problema, pode ser que sejam bons, mas ta ai minha experiencia, quem quiser arriscar, a vontade.

Estou enviando pro email deles o link desse tópico pra eles verem o que uma "venda" desse tipo pode gerar de publicidade negativa pra eles. Caso isso se resolva, me disponho a vim aqui e avisar que recebi as peças(ou dinheiro), mas deixarei a experiencia aqui.

o contato lá é Junior, telefone é (11) 4137-5214
contato email: autopecaspirajussara@hotmail.com
estou a tempo tentando falar com o Junior, mas ele nunca esta, ja falei com Soraia e Marcio(não tenho certeza desse nome)

É isso pessoal, quem puder e quiser ajudar, antecipo o meu obrigado.

CÓPIA DO EMAIL QUE ACABEI DE ENVIAR PARA ELES, VAMOS AGUARDAR UM RETORNO:

Boa tarde Junior,

estou enviando esse email para lhe comunicar que criei um tópico na comunidade Opaleiros do Parana contando este problema que estamos tendo com relação as minhas peças, se quiser ver, o link é: http://www.opaleirosdoparana.com/assuntos-gerais-f3/cuidado-problemas-com-auto-pecas-pirajussara-t9578.htm#167790

liguei para Ramos hoje de novo e minhas peças continuam retidas, ligo para vocês e sou informado que ja esta tudo correto que vou receber as peças e siceramente eu odeio mentiras, um homem tem que ter no minimo dignidade pra falar a verdade. Como eu digo no forum, tenho interesse nas peças mas se nao conseguir resolver que devolva meu dinheiro, nada mais justo, ainda acredito que vocês são uma empresa honesta. Também como escrito no forum, me disponho a ir imediatamente la dizer que resolvi o problema, mas isso depende da vontade de vocês, tudo que eu podia fazer, ja fiz, inclusive com a minha parte que era pagar (no caso foi a vista).

Aguardo o seu retorno.

Atenciosamente

Renan Gandini


PS.: PEDIDO A AQUELES QUE PRETENTEM AJUDAR, FAVOR SER EDUCADO, ACHO QUE BAIXAR O NIVEL NAO RESOLVE NADA.

Putz brother, que situação heim...
Como você já tentou resolver numa boa, parte pra ignorância, pega um advogado e mete os caras no pau, eles e a transportadora...

Abraços

Giovane, a minha ultima esperança de resolver isso na conversa é com esse forum, se assim eu não conseguir, vou ter que acionar advogado, procon ou sei la mais o que, nem que fique mais caro do que as peças, eu sempre fui honesto com as minhas coisas, exijo no minimo isso das pessoas.

Espero que consiga resolver na boa, é sempre melhor, mas as vezes a gente tem que apelar pra conseguir nosso direito. Você ta certo na reclamação e é bom pra gente ficar esperto já tb... hehehe

abraços

RESPOSTA DO EMAIL ENVIADO:

Boa Tarde Renan.

Só para informação a respeito das suas peças.

Quando a transportadora Ramos fez a coleta aqui na loja pagamos o frete do Senhor na mesma hora, a surpresa foi que nos enviaram um boleto cobrando a mercadoria que pagamos para o motorista da coleta.

Segundo lugar , o senhor nos ligou perguntando a respeito dos produtos que entendiamos estar pago e entregue na sua casa, enfim fizemos um depósito para a Transportadora em caixa auto atendimento do Bradesco no valor de R$ 54,00.

Mais um problema pois o sistema da trasnportadora computadorizado só aceita o valor exato do pagamento para liberar no sistema.

Por fim fizemos o terceiro pagamento no caixa hoje no dia 04/01/2010.

Só pra constar o seu frete foi pago por nós 3 vezes sei que não é problema do Senhor mas gostaria que não duvidasse da nossa boa fé pois nossa empresa esta no mercado a 29 anos e não de interesse nosso lesar ninguém.

Se vamos ser reembolsados pela transportadora não importa o que importa é que seus produtos foram liberados acabamos de passar o FAX a Leandro Mansano telefone (11)2955-1509 pode confirmar com este Senhor.

Caso o senhor não precise mais nos avise que ligamos a transportadora novamente e pediremos para redirecionar os produtos para São Paulo e faremos o deposito do valor pago pelo senhor ainda no dia de hoje.

Grato e sem mais...

Junior

PARECE q a situacao esta se resolvendo, vamos ver.

opa, notícia boa...

Demonstrou seriedade, gostei da postura da loja.

fim de ano ... é assim uma Melda ... preciso comprar umas coisas na nafil, para entregar ao mecanico o quanto antes pois o carro ja esta la ... e acredite se quiser ... o prazo do Sedex é de 14 dias úteis. Não sei o que faço mais .... =/

com certeza, chegando a mercadoria aqui em casa eu sou o primeiro a vim aqui e elogiar a empresa, pq problemas todos enfrentamos, o q importa é o modo com que vamos transpor eles, espero sinceramente que chegue conforme, pois parece ser uma otima opção para nos opaleiros, tem algumas peças e os preços são muito bons

Mas ele comprou em novembro, era pra chegar no prazo, se fosse dezembro ficava calado
Transportadora tem umas que sao enrroladas mesmo

apesar de ser um dos que baixa o nivel logo, vou dar a minha opinião

1. ja comprei 3 vezes com ele e foi tudo ok, o que não significa que nao possam ser picaretas...

2. se deu xabu com transporte ou o escambau, quem tem responsabilidade é do vendedor... não contratou nenhuma transportadora, certo?

3. sugiro postar reclamações no opala.com e no cao tambem, pois aumenta a chance de dar certo...

4. quanto a advogado, acho cedo ainda...

e olha que esse fim de ano tive problemas para comprar um PS3 daí do PR (campo mourão) e quase dei um pulo pessoalmente no PR...

mais tarde queimo o filme do infeliz e conto a historia direitinho... hehehe

transportadora sempre da enrosco, eu mesmo ja me ferrrei com transp. paguei frete 2X na mesma mercadoria... mas a postura da loja me parece ser das melhores...tomara que se resolva logo! sempre ouvi falar bem da Pirajussara!

Mas fim de ano é ruim mesmo para comprar coisas, correios é uma maravilha entao, rsrs

Oi amigo opaleiro, espero que de tudo certo pra vc, abraços

eh, nunca vi nada q atrapalhe a reputacao da empresa nao, espero resolver, vou aguardar.

qnt a postar no opala.com e cao, vou aguardar mais um pouco, se nao se resolver eu faço isso sim.

se bem que ja me cadastrei no opala.com mil vezes e nunca recebo o email de libercao, nao sei pq nao chega, nao tem bloqueador no email nem nada, vai entender.

Putz...
Infelizmente nem sempre as coisas dão certo mesmo, comprei umas peças para meu PC aqui em Vitória mesmo, e deu alguns problemas, de loja confiável.

Agora que reparei que vc é aqui de Mimoso. Quando estava procurando meu Opala eu poostei na comunidade no orkut. Bom saber que tem mais gente do ES aqui...

Abraços!!

andre-zambon escreveu:Putz...
Infelizmente nem sempre as coisas dão certo mesmo, comprei umas peças para meu PC aqui em Vitória mesmo, e deu alguns problemas, de loja confiável.

Agora que reparei que vc é aqui de Mimoso. Quando estava procurando meu Opala eu poostei na comunidade no orkut. Bom saber que tem mais gente do ES aqui...

Abraços!!

é, sou um dos outros poucos opaleiros aqui do estado

PESSOAL, TUDO RESOLVIDO COM AUTO PEÇAS PIRAJUSSARA, QUE QUISER COMPRAR PODE FICAR TRANQUILO QUE OS CARAS SAO HONESTOS, OCORREU UM PROBLEMA COM A MINHA ENTREGA MAS O IMPORTANTE EH QUE FOI RESOLVIDO. PONTO PROS CARAS.

fico feliz... ainda mais que comprei com eles e fui bem atendido...

mas que fique o alerta (compradores e vendedores) pois esse é o SEGUNDO post de problemas de envio que eles tem...

Entao ta na hora deles trocarem de transportadora, pois seguir no erro nao da

mto bem!!! bom que foi resolvido seu problema!

Que bom que resolveu amigo, comigo aconteceu algo semelhante, comprei uns 300 reais de remendos com eles, o júnior me prometeu que me enviaria em 2 dias úteis as peças, conclusão recebi as peças uns 45 dias depois e ainda cansei de mandar emails sem ter respostas,acabei tendo que gastar em ligações para resolver o problema, também recebi as peças mas fiquei bem chateado com o atendimento que me deram, vou pensar duas vezes para comprar novamente deles.

eu comprei duas vezes com ele,e tudo beleza..100%.......valeu

Fico feliz amigo por vc, que seu carrão fique lindo, pois vale a pena, abraços!!